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仍以前面的两个故事为例。在我们送文件之前,如果能够弄明白领导叫你去送文件的原委,当对方拒收或提出异议时,你就可以很容易地找出对策了。如果你想到了文件交给对方后,人家事后有可能不承认,你很容易地就可以想出在对方接收文件时,请收件人签字的对策来。正所谓“不怕做不到,就怕想不到”。只要想到了,做起来其实很容易。所谓不误事是说做事要讲究次序,要善于分清事情的轻重缓急。我们每天需要处理的事情大大小小千头万绪,这么多的事情堆在眼前,该先做什么,后做什么,怎样才能保证时间效用的最大化,这些也都是颇有讲究的。对待重要工作这里只想提示你两点:一是要树立精品意识,要力求尽善尽美,尽量减少或杜绝各类疏漏和低级错误。二是要处理好质量与效率的关系,要保证在规定的时间内完成你的工作,又要克服片面追求效率而牺牲质量的做法。举例说明:鑫鑫最近一次数学周测只得了80多分,丢分的根本原因依然是粗心。面对这样的成绩,他却振振有词地说:别看我成绩不太好,却是全班第一个交卷的。为了这80分的成绩和交卷的速度,那一晚,我和他进行了长达一小时的谈话。澳门新葡新京网址以我的经验,首先要看这材料是否该由你的邻桌接收,来人事先是否已经与其联系过,确认无误后可代为接收,否则最好请来人与你的邻桌通话后再接收,或者干脆请他下次再来。再看材料的紧急程度,如果不是很着急,你可先行代收,外出回来后再转给你的邻桌(应确保事后及时将材料转给你的邻桌,千万不要接过来却忘记转交)。如果材料很急,你外出的时间又较长,应通过请其他人代为接收等方式解决,绝不能自己贸然接下来。如果材料不是很重要,也无需签收,送件人决定将其放在收件人的桌子上是可以的。但此时你千万不要好心地接过来代其放到邻桌的桌子上,材料虽然只是在你手上过了一下,此后一旦发生意外(如文件丢失等),责任就很可能随之转移到你的头上了。

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不知怎么搞的,随着您讲述内容的逐渐深入,在我的内心深处反倒越来越多地感到了一种压力和恐慌,一种与工作之初全然不同的压力和恐慌。如果说当初的这种感觉完全是出于无知,那么如今则恰恰相反。应当说在最初的两封回信里,您帮我澄清了许多模糊的概念,而后两封信里您所讲的内容则使我惊讶地发现,在那些毫不起眼的小事之中,却隐藏着那么多的沟沟坎坎,稍有疏忽都可能捅出大漏子。以我这风风火火的性格,要想达到您的要求恐怕不是一天两天的事情。小李对此颇不以为然:不就是排序出了点差错吗?我又不是故意的,大不了我当面向两位领导解释一下不就行了,也用不着发这么大的火呀,成绩还是主要的嘛!大张却不这样看,他有些气急败坏地说:小错误,你知道这排序一乱可能会在公司内外造成多大的混乱吗?人们可能会因此认为公司的领导层内发生了某些变化,甚至可能会被某些别有用心的人加以利用,在公司内产生不必要的混乱,难道你能够向所有看了这篇报道的人都当面进行解释吗?直到此时,小李才知道自己所犯错误的严重性。大话是说出来了,但能否做到不敢肯定,还是尽力而为吧。最近这段时间我想先分几个专题向你介绍一些商务礼仪方面的知识。这些知识都是我近二十年工作中积累下来的,不大系统,也不保证全对,更没能上升到理论的高度,但保证实用。为了节省笔墨,这里只介绍被一般书中遗漏的商务礼仪中的细节之处,至于更多的东西,还是需要你自己找些这方面的书读一读的。澳门新葡新京网址这一次,他们可以说是轻车熟路了。还是原来的老一套,他们白天到这座大楼里溜了一圈,趁机用胶带在门的侧面贴住门锁,这使得他们天黑以后可以从外面把门打开。在楼里办公的人们确实谁也没有注意这一变化,当他们走出大楼时,都以为身后的大门会像往常一样,“聪明”地拒绝进入者。他们都一个个放心地带上门回家去了。

开始,大家对这次工资改革抱的期望值还是很高的,传言人均增幅在千元以上,但方案出台后,大家却有点傻眼:人均增幅在千元以上确实不假,但级差很大,集团公司领导增幅在8000元以上,中层领导也在4000元左右,而到了我们这些刚毕业不久的年轻人身上,就变成名符其实的微调了。其实我倒没觉得什么,但身边的年轻同事们却颇多不满,不知您对此怎么看。作为会议的操办人,你应比其他参会人更早进入会场,具体的说你至少要提前15分钟到达会场。其主要原因是:一方面,作为会议的组织人,你应赶在其他参会人到来之前对会议的有关细节再进行一次检查,包括会议室的门是否已经打开,照明、音响、会标、空调以及会议用水等是否已经准备就绪。另一方面,如果参会人员先于你到达会场,却未发现任何要开会的迹象,则很可能对会议通知或自己的记忆产生怀疑而引起不必要的混乱。特别是当会议召开的时间与通知发出的时间间隔较长,或会议通知曾出现过变动(如曾变更过会议的时间或地点等)的情况下更是如此。一般宴请最好挑有沙发的包间,如果和客人不很熟,吃饭前人没来齐时,就先把事情谈了。这样做的好处是让人家吃得心里踏实。如果和客人较熟,而且也不是什么复杂的事,只是表个态,就不要在吃的时候说,而是到最后送客时顺口说一声“帮我办一下”就行了。当然,一切都要以尊重客人的要求为前提。不错,我们工作的目的是为了获得报酬,但这里所说的报酬至少应包括三种形式:第一种是现实的物质报酬,即工资;第二种是能力上的储蓄;第三种是精神上的满足感。我们只有充分认识到了后两种报酬的重要价值,才算是真正地认识了我们的工作。

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随着时间的推移,我开始与周围的同事们变得熟识了,对这里的环境也在一点一点地适应着,而且也能帮科长和其他同事干点事了,当然都是最简单的甚至不用任何脑子就能干的那类事情。第一天上班时的那种孤寂感已经变淡了,但内心的恐惧与不安却丝毫没有减轻。为了把别人交待的事情办好,我在领任务时会前前后后问上半天,可有时还是达不到对方的要求。越是这样,做事的时候心里就越是发虚,总是担心自己说话办事有什么不妥,与人出行、用餐时又常常担心自己会露怯。看着周围同事们对各种事都能应对自如的样子,甚至会暗自怀疑自己的智商是不是有问题,这么多年培养起来的高傲和自信在这些天里已丧失殆尽了。在为领导准备讲话材料时,除了要讲清楚会议的目的、意义、要求之外,还应善于把主办部门通过会议所要达到的目的通过领导的嘴说出来(这也正是主办部门组织会议并邀请领导出席的根本原因)。澳门新葡新京网址你刚刚参加工作,这方面的体会可能还不深,但今后陪同领导赴宴或宴请客人的机会将是很多的,作为一个女孩子,如何在此类活动中既得体大方,又角色准确,不仅是工作的需要,也是展示个人能力的绝好机会,可不要小视哟。

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